Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Paw Luxe Boutique

Versie: 01 januari 2025

Webshopgegevens:
Naam: Paw Luxe Boutique
E-mail: pawluxeboutiquenl@gmail.com
Vestigingsadres: Antillenweg 16, 1339KE, Almere
Postadres: Rivium Boulevard 156 (unit 1.23), 2909LK, Capelle aan den IJssel
KvK-nummer: 95793399
BTW-nummer: NL005174604B833

Artikel 1 - Definities

Paw Luxe Boutique, gevestigd te Almere, KvK-nummer 95793399, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.
Partijen zijn verkoper en koper samen.
Met de overeenkomst wordt bedoeld: de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens Paw Luxe Boutique.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dit uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen is overeengekomen.

Artikel 3 - Betaling

De volledige koopsom wordt altijd direct bij de bestelling in de webshop voldaan. In sommige gevallen kan een aanbetaling vereist zijn bij reserveringen. In dat geval ontvangt de koper een bevestiging van de reservering en de vooruitbetaling.
Indien koper niet tijdig betaalt, is hij in gebreke. Verkoper kan dan zijn verplichtingen opschorten totdat de betaling is voldaan.
Blijft betaling uit, dan volgt invordering. De kosten hiervan zijn voor rekening van de koper en worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Bij faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de koper zijn alle vorderingen van verkoper onmiddellijk opeisbaar.
Indien koper de uitvoering van de overeenkomst weigert of vertraagt, blijft hij de overeengekomen prijs verschuldigd.

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij een specifieke geldigheidstermijn wordt vermeld.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

Koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Producten die op maat gemaakt zijn of hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen in originele, onbeschadigde staat en verpakking te worden teruggestuurd.
De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de koper, tenzij sprake is van een fout of defect aan het product.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

Indien het voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om wijzigingen aan te brengen, passen partijen deze in onderling overleg aan.
Verkoper stelt koper zo spoedig mogelijk op de hoogte indien wijzigingen gevolgen hebben voor prijs of levertijd.

Artikel 7 - Levering en risico-overgang

Zodra koper het product in ontvangst neemt, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

Koper dient het geleverde product direct na ontvangst te controleren.
Klachten over schade, tekorten of andere gebreken dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Bij een gegronde klacht heeft verkoper het recht om het product te herstellen, te vervangen of een terugbetaling te doen.
Klachten over een product hebben geen invloed op andere producten binnen dezelfde bestelling.

Artikel 9 - Levering

Levering vindt plaats volgens de gekozen verzendoptie.
Indien koper niet aanwezig is voor ontvangst of onjuiste gegevens opgeeft, zijn eventuele extra kosten voor zijn rekening.
Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij overschrijding dient koper verkoper in gebreke te stellen.

Artikel 10 - Overmacht

Verkoper is niet aansprakelijk indien hij door overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
Onder overmacht wordt verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen en andere situaties buiten de controle van verkoper.
Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom van Paw Luxe Boutique totdat de volledige betaling is voldaan.
Koper mag de producten niet doorverkopen, verpanden of bezwaren voordat volledige betaling is voldaan.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

Verkoper is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade door verkeerd gebruik van de producten.

Artikel 13 - Klachtenprocedure

Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden ingediend via pawluxeboutiquenl@gmail.com.
Verkoper zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt koper een indicatie van de verwachte reactietermijn.

Artikel 14 - Garanties

Producten dienen te voldoen aan de redelijke verwachtingen die koper ervan mag hebben.
De garantie vervalt bij schade door onoordeelkundig gebruik of aanpassingen aan het product door koper.
Indien een derde partij de garantie verzorgt (bijvoorbeeld een fabrikant), geldt uitsluitend diens garantiebeleid.

Artikel 15 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, producten en marketingmaterialen blijven eigendom van Paw Luxe Boutique.
Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van content zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 16 - Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Paw Luxe Boutique behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Consumenten hebben het recht om bij een wezenlijke wijziging de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Paw Luxe Boutique is gevestigd, tenzij anders wettelijk bepaald.
De toepassing van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.